Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Nimara collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous consultez le site nimara-store.com, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Le site et la boutique Nimara sont hébergés par Shopify, qui nous fournit la plateforme technique permettant de vous proposer nos produits et services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pauline Salé Marchioni, exerçant sous le nom commercial Nimara
Adresse professionnelle : Carrer d’Aragó, 52, SA 2B, 08015 Barcelone, Espagne
Adresse électronique : info.nimara@gmail.com

Ci-après désignée « Nimara », « nous », « notre » ou « nos ».

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes, en fonction de votre utilisation du Site :

Coordonnées

nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone, lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ou au traitement de la commande.

Informations relatives aux commandes

produits consultés ou ajoutés au panier ;
produits achetés, retournés ou annulés ;
numéro de commande ;
historique des transactions ;
informations liées à la livraison et aux retours.

Informations relatives au paiement

Les paiements sont traités par Shopify et par les prestataires de paiement proposés sur le Site.

Nimara ne reçoit pas les données bancaires complètes de ses clientes. Nous pouvons toutefois recevoir certaines informations relatives à la transaction, notamment :

le moyen de paiement utilisé ;
la confirmation du paiement ;
le montant et la date de la transaction ;
les éventuels remboursements.

Informations communiquées au service client

Nous collectons les informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez, notamment :

le contenu de votre demande ;
votre numéro de commande ;
les photographies ou documents que vous nous envoyez ;
les échanges relatifs à une commande, un retour ou une réclamation.

Informations techniques et de navigation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations lorsque vous consultez le Site :

adresse IP ;
type d’appareil ;
navigateur utilisé ;
système d’exploitation ;
identifiants techniques ;
pages consultées ;
date et durée des visites ;
interactions avec le Site ;
données collectées par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires.

3. Sources des données

Nous collectons vos données :

directement auprès de vous, lorsque vous passez commande, nous contactez ou renseignez un formulaire ;
automatiquement, lors de votre utilisation du Site, notamment par l’intermédiaire des cookies ;
auprès de Shopify et de nos prestataires techniques ;
auprès de nos prestataires de paiement, de livraison et de service client ;
auprès de partenaires publicitaires ou d’analyse, lorsque vous y avez consenti.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes.

Gestion des commandes

Nous traitons vos données afin de :

enregistrer et confirmer vos commandes ;
traiter vos paiements ;
organiser la préparation et la livraison ;
gérer les retours, remboursements et échanges ;
vous envoyer des informations relatives à votre commande ;
assurer le suivi de la relation commerciale.

Service client

Nous utilisons vos données pour :

répondre à vos questions ;
traiter vos demandes de retour ou de remboursement ;
gérer les réclamations ;
résoudre les problèmes liés à une commande ou à un produit.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines données pour :

sécuriser le Site et les paiements ;
prévenir et détecter les activités frauduleuses ;
vérifier certaines transactions ;
protéger nos droits et ceux de nos clientes.

Respect de nos obligations légales

Nous traitons certaines données afin de respecter nos obligations :

fiscales ;
comptables ;
administratives ;
juridiques ;
liées à la protection des consommateurs ;
relatives au traitement des réclamations et litiges.

Marketing et publicité

Lorsque la loi l’exige, et sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser vos données pour :

vous envoyer des communications commerciales par e-mail ;
vous informer de nos offres, nouveautés ou promotions ;
mesurer l’efficacité de nos campagnes ;
afficher des publicités adaptées à vos interactions avec le Site ;
vous présenter des publicités Nimara sur d’autres sites ou réseaux sociaux.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu dans chaque e-mail commercial.

Le retrait de votre consentement n’empêche pas l’envoi des communications nécessaires à la gestion de vos commandes.

Amélioration du Site

Nous pouvons utiliser certaines données techniques et statistiques pour :

comprendre l’utilisation du Site ;
identifier les problèmes techniques ;
améliorer l’expérience d’achat ;
mesurer les performances du Site ;
adapter les contenus et fonctionnalités proposés.

5. Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution du contrat

Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous lorsque nous :

gérons votre commande ;
traitons votre paiement ;
organisons votre livraison ;
gérons un retour ou un remboursement ;
répondons à une demande liée à votre achat.

Obligation légale

Le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales, notamment en matière :

fiscale ;
comptable ;
commerciale ;
de protection des consommateurs ;
de prévention et de traitement des litiges.

Intérêt légitime

Nous pouvons nous appuyer sur notre intérêt légitime pour :

assurer la sécurité du Site ;
prévenir la fraude ;
améliorer nos services ;
répondre aux demandes générales ;
défendre nos droits en cas de litige.

Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime, nous veillons à ce que ce traitement ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.

Consentement

Nous nous appuyons sur votre consentement pour :

vous envoyer certaines communications commerciales ;
déposer des cookies non essentiels ;
réaliser certaines analyses d’audience ;
personnaliser certaines publicités.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6. Destinataires des données

Nous pouvons partager vos données uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

Shopify, qui héberge et fait fonctionner notre boutique ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et prestataires logistiques ;
les prestataires informatiques et d’hébergement ;
les outils de service client ;
les prestataires d’analyse d’audience ;
les plateformes publicitaires, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis ;
nos conseils juridiques, comptables ou administratifs ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu’ils réalisent pour notre compte ou conformément à leurs propres obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Relation avec Shopify

Le Site est hébergé par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines données concernant votre accès au Site et votre utilisation de celui-ci afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services.

Les informations que vous communiquez sur le Site peuvent être transmises à Shopify et à certains de ses prestataires.

Dans certaines situations, Shopify peut agir en tant que responsable indépendant du traitement, notamment lorsqu’il utilise certaines données pour fournir ou améliorer ses propres fonctionnalités.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify à l’adresse suivante :

https://privacy.shopify.com/fr

Vous pouvez également exercer certains droits concernant les traitements réalisés par Shopify depuis son portail de confidentialité :

https://privacy.shopify.com/fr

8. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

assurer son fonctionnement ;
mémoriser votre panier et vos préférences ;
sécuriser les paiements ;
analyser l’utilisation du Site ;
mesurer les performances ;
personnaliser certaines publicités, lorsque vous y avez consenti.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans votre consentement.

Les cookies d’analyse, de personnalisation ou de publicité sont déposés uniquement lorsque votre consentement est requis et que vous les avez acceptés.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies depuis la bannière disponible sur le Site.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies disponible sur le Site.

Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

9. Transferts internationaux

Certains prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter ou stocker vos données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, nous nous appuyons sur des mécanismes juridiques reconnus, tels que :

les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
des garanties contractuelles appropriées ;
tout autre mécanisme autorisé par la réglementation applicable.

10. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux commandes, paiements, factures et transactions sont conservées pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations fiscales, comptables et juridiques.

Les données relatives au service client et aux réclamations sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée utile à la défense de nos droits.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu’à :

votre désabonnement ;
votre opposition ;
le retrait de votre consentement ;
ou l’expiration de la durée légalement autorisée.

Les données collectées par les cookies sont conservées pendant la durée indiquée dans notre Politique relative aux cookies et dans l’outil de gestion du consentement.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’exige ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :

la perte ;
l’accès non autorisé ;
la modification ;
la divulgation ;
la destruction ;
l’utilisation abusive.

Les paiements sont traités au moyen de prestataires spécialisés et de connexions sécurisées.

Aucune mesure de sécurité ne pouvant être totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises ou stockées.

Nous vous recommandons de ne pas nous communiquer d’informations sensibles par des moyens non sécurisés.

12. Données des mineurs

Le Site et les produits Nimara ne sont pas destinés aux mineurs agissant sans l’autorisation de leur représentant légal.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

Lorsqu’un parent ou représentant légal estime qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, il peut nous contacter à l’adresse info.nimara@gmail.com afin d’en demander la suppression.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir si nous traitons vos données et obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, lorsque les conditions légales sont réunies.

Certaines données peuvent néanmoins être conservées lorsque la loi nous l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la défense de nos droits.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements reposant sur notre intérêt légitime.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée

Vous pouvez bénéficier du droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative, lorsque ce droit est applicable.

14. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

info.nimara@gmail.com

Merci d’indiquer dans votre demande :

votre nom ;
l’adresse électronique utilisée lors de votre commande ;
la nature de votre demande.

Nous pouvons vous demander certaines informations supplémentaires afin de vérifier votre identité et éviter qu’une autre personne accède frauduleusement à vos données.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

L’exercice de vos droits est gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.

15. Communications commerciales

Vous pouvez vous désabonner de nos communications commerciales à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail promotionnel.

Vous pouvez également nous contacter à info.nimara@gmail.com.

Même après votre désabonnement, nous pouvons continuer à vous envoyer les messages nécessaires au traitement de vos commandes, paiements, livraisons, retours ou demandes de service client.

16. Sites et services de tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers, notamment des réseaux sociaux ou prestataires de paiement.

Nimara ne contrôle pas les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité.

Lorsque vous consultez un site tiers, nous vous recommandons de lire sa propre politique de confidentialité.

La présence d’un lien vers un site tiers ne signifie pas que Nimara approuve ou garantit ses contenus ou ses pratiques.

17. Réclamations

En cas de question ou de réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous en priorité à :

info.nimara@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Nimara étant établie en Espagne, vous pouvez notamment contacter :

Agencia Española de Protección de Datos – AEPD

Vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence dans l’Union européenne, notamment la CNIL lorsque vous résidez en France.

18. Modification de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

de l’évolution de nos pratiques ;
de nouveaux services ou outils ;
de changements réglementaires ;
de nouvelles obligations juridiques ;
de modifications apportées à Shopify ou à nos prestataires.

La version mise à jour sera publiée sur le Site avec sa nouvelle date de mise à jour.

Lorsque la loi l’exige, nous vous informerons de toute modification importante.

19. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Nimara – Pauline Salé Marchioni
Carrer d’Aragó, 52, SA 2B
08015 Barcelone
Espagne
Adresse électronique : info.nimara@gmail.com